瞩目视频会议系统频繁掉线怎么处理?

时间:2016-08-25

       有一些用户在使用瞩目视频会议软件的时候容易发生掉线的情况,那么如果在使用瞩目视频会议软件进行视频会议的时候频繁掉线该如何处理呢?

       一般来说视频会议期间掉线有以下几种可能的情况及处理方法:

       1、无线路由器信号不稳定,部分用户在进行视频会议的时候连的是WIFI, 这种时候用户可以检查一下无线路由器状况。

       2、宽带网速太低、网络丢包率太高,部分用户是通过公网宽带接入视频会议,如果发生一下几种情况可能会导致视频会议的掉线率提高。(1)用户宽带<0.6Mbps时视频会议的质量无法得到保障,用户可以尝试关掉视频来提升会议流畅度。(2)通过ping MC IP查看看RTT和丢包情况,如果RTT>200ms或者丢包率>10%,这种情况说明用户的网络状况不佳,尝试改善网络状况之后再进行视频会议。

       3、手机信号不稳定,很多用户是通过手机等移动设备接入视频会议当中来的。而手机信号在诸如地铁站、山区、偏远地区的时候很容易接受不良,导致视频会议过程当中掉线。

      4、部分客户的Meeting Connector并不是放置在双线/多线/BGP机房,而此时如果用户的网络运营商与机房不一致的时候,就容易导致是会议掉线的情况发生。


       随锐科技致力于视频通信云平台的研发,为用户提供更好的视频通信体验,瞩目是随锐科技自主研发的一款基于SaaS云服务的公有视频通信产品,云+移动设计,独有的移动视频会议体验,随时随地都能开启你的视频会议。
  • 分享本文到:

  • 关注随锐:

    微信
    微信扫描,获取最新资讯
  • 联系我们:

    如果您有任何问题或建议,
    请与我们联系:
    suiruikeji@suirui.com
×